Tham khảo

Dữ liệu tài khoản nana92 được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi không chia sẻ email, thông tin thanh toán hay lịch sử tài khoản của bạn với bên thứ ba. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối.

Không chia sẻ thông tin thanh toánMã hóa khi giao dịchXác minh tài khoản an toànCasino trực tiếp và slot
nana92 Dữ liệu tài khoản nana92 được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu tài khoản, yêu cầu xóa hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng nana92, vào Cài đặt → Hỗ trợ, bắt đầu cuộc trò…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến support@nana92 với dòng tiêu đề rõ ràng — ví dụ…
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào nana92, chuyển đến Tài khoản → Quyền riêng tư, nhấn 'Yêu…
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chính của nana92

Tài khoản của bạn được xác minh bằng mật khẩu mạnh và OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều yêu cầu xác minh hai bước.

Mật khẩu và OTP Mỗi tài khoản yêu cầu mật khẩu 8+ ký tự. Khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, bạn sẽ nhận mã OTP qua tin nhắn hoặc ứng dụng xác thực — chỉ bạn mới biết mã này.
Xác minh rút tiền Để rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải xác nhận địa chỉ ví lần đầu. Chúng tôi gửi mã xác minh đến số điện thoại liên kết — chỉ bạn mới có thể hoàn tất yêu cầu rút tiền.
Mã hóa SSL Khi bạn truy cập nana92 từ điện thoại hoặc máy tính, tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ nana92 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Ngay cả nhà mạng của bạn cũng không thể đọc được thông tin này.
Quản lý cookie Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi phiên đăng nhập, nhớ tùy chọn ứng dụng của bạn và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ tại các trung tâm dữ liệu được bảo mật vật lý và kỹ thuật số. Sao lưu hàng ngày được lưu giữ để đảm bảo không mất dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xem những gì chúng tôi lưu trữ bất kỳ lúc nào.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Gửi yêu cầu qua email support hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn và xử lý yêu cầu trong 30 ngày.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu của mình

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt ra về quyền riêng tư tài khoản, bảo mật giao dịch và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví điện tử — chúng tôi chỉ nhận được mã xác nhận rằng giao dịch thành công. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ví hoặc chi tiết thẻ của bạn trên máy chủ nana92.

Không bao giờ. Email của bạn là riêng tư. Chúng tôi chỉ sử dụng nó để xác minh tài khoản, gửi thông báo OTP, thông báo về rút tiền và các tin nhắn hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ email với bất kỳ bên thứ ba nào trừ các nhà cung cấp ví điện tử cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào nana92, chuyển đến Tài khoản → Quyền riêng tư, nhấn 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận bằng OTP. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức; tuy nhiên, các bản ghi giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu của luật địa phương.

Trên màn hình đăng nhập nana92, nhấn 'Quên mật khẩu'. Nhập email của bạn; chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Nhấn liên kết đó, tạo mật khẩu mới và xác nhận bằng OTP được gửi đến số điện thoại của bạn. Mật khẩu mới sẽ có hiệu lực trong vòng 60 giây.

Lịch sử rút tiền (ngày, số tiền, ví nhận) được lưu trữ trong tài khoản của bạn để bạn xem lại. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu giữ bản ghi này trong 3 năm theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử này bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Chúng tôi theo dõi lệnh cược, thời gian chơi và số dư ví của bạn — tất cả đều được liên kết với tài khoản của bạn để tính toán giải thưởng và xác minh hoạt động. Chúng tôi không theo dõi vị trí địa lý hoặc chia sẻ dữ liệu chơi game của bạn với các công ty theo dõi bên thứ ba.

Cookie là những tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn để nhớ lựa chọn đăng nhập và phát hiện hoạt động đáng ngờ. Chúng không bắt buộc, nhưng không chấp nhận chúng sẽ khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần và có thể gây rắc rối khi rút tiền. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.